MBA logistique

Courte & Certifiante en présentiel : VENTES ET TECHNIQUES COMMERCIALES

Fidéliser sa clientèle

- Évaluer la fiabilité et la permanence de la relation auprès des plus gros clients de votre portefeuille.
- Identifier les zones d’appui et de vulnérabilité de la relation, pour chacun de ces clients.
- Développer une démarche, applicable à chaque client, pour renforcer la qualité et la nature de la relation.
- Mettre en place un outil de suivi et d’alertes permettant de contrôler la fiabilité et la pérennité de la relation avec les clients

Promotion des ventes

La promotion des ventes joue un rôle essentiel pour amener les clients vers le produit et stimuler les ventes. C'est aussi un moyen de communiquer sur la marque auprès du consommateur.

Développez de nouveaux marchés : Le plan d'actions commerciales du chef d'entreprise de transport

- Définir le contenu d’un plan d’actions commerciales issu de la connaissance du marché et du savoir faire de l’entreprise.
- S’approprier les étapes de la démarche et recenser les informations utiles.
- Déterminer les cibles et fixer des objectifs.
- Mettre en œuvre et suivre son plan d’actions commerciales.

Prospecter et gagner de nouveaux clients

- Organiser ses actions de prospection.
- Etre à l’aise avec les différentes étapes de la vente.
- S’entrainer à la négociation commerciale.

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